Foire aux questions (FAQs)

Les couvertures d’assurance incluses avec les cartes de crédit CIBC sont souscrites auprès de La Compagnie d’assurance Belair inc. Vous pouvez communiquer avec l’assureur au 1 866 363-3338 au Canada et aux États-Unis ou au 905 403-3338 à frais virés de partout ailleurs, ou visiter le site cibc.client.insure/fr. Les différentes cartes de crédit sont assorties d’assurances différentes. Pour en savoir plus sur les couvertures incluses avec une carte en particulier et pour obtenir des renseignements importants sur les critères d’admissibilité, les limites et les exclusions, visitez la page relative aux ententes et assurances de la Banque CIBC et consultez les certifcats d’assurance inclus dans la trousse de votre carte. Certaines couvertures d'assurance nécessitent que les achats, les locations de voitures, les billets d’un transporteur public, les frais d'hébergement et autres frais de voyage soient portés à la carte, ou qu'ils soient à des fins professionnelles, pour que l'assurance soit en vigueur. D’autres conditions peuvent également s’appliquer.
L’Assurance collision/dommages pour les véhicules de location est disponible pour des périodes de location allant jusqu’à 48 jours pour des véhicules de location dont le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) est de 85 000 $ CA ou moins, et qui ne sont pas autrement exclus de la couverture (la carte CIBC Visa Infinite Privilege* AéroplanMD et la carte Aventura^MD CIBC Visa Infinite Privilege* couvrent les véhicules de location dont le PDSF est de 100 000 $ CA ou moins et qui ne sont pas autrement exclus de la couverture). Pour activer la couverture, vous devez porter le coût total de la location à votre carte et refuser la garantie Exonération en cas de dommages causés par collision (EDC) ou la garantie Exonération en cas de dommages (aux États-Unis) de l’agence de location. L’Assurance collision/dommages pour véhicules de location prévoit une couverture jusqu’à concurrence de la valeur au jour du sinistre du véhicule de location, telle que définie dans votre certificat d’assurance. Veuillez noter que certaines agences de location peuvent évaluer les dommages à un montant plus élevé que la valeur au jour du sinistre du véhicule de location et que vous pourriez être responsable de verser la différence à l’agence de location. Avant de refuser la garantie EDC ou la garantie Exonération en cas de dommages (aux États-Unis) de l’agence de location, vous devriez lire attentivement le contrat de location, le certificat d’Assurance collision/dommages pour les véhicules de location inclus dans la trousse de votre carte et l’attestation de toute autre assurance que vous pourriez détenir, et en comparer les modalités afin de déterminer celle qui répond le mieux à vos besoins.
L’Assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province couvre le titulaire de carte principal, son conjoint et ses enfants à charge pendant les 15 premiers jours d’un voyage si la personne assurée est âgée de 64 ans ou moins; dans le cas de la carte AventuraMD CIBC Visa Infinite* et la carte CIBC Visa Infinite* AéroplanMD, l’Assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province couvre également les 3 premiers jours d’un voyage si la personne assurée est âgée de 65 ans ou plus; dans le cas de la carte CIBC Visa Infinite Privilege* AéroplanMD et la carte AventuraMD CIBC Visa Infinite Privilege*, l’Assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province couvre le titulaire de carte principal, son conjoint et ses enfants à charge et un utilisateur autorisé pendant les 31 premiers jours d’un voyage si la personne assurée est âgée de 64 ans ou moins, ou pendant les 10 premiers jours d’un voyage si la personne assurée est âgée de 65 ans ou plus; dans le cas de la carte Dividendes CIBCMD Visa Infinite*, l’Assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province couvre le titulaire de carte principal, son conjoint et ses enfants à charge pendant les 10 premiers jours d’un voyage si la personne assurée est âgée de 64 ans ou moins; pour toutes les cartes qui offrent l’Assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province, les enfants à charge doivent être âgés d’au moins 15 jours et de moins de 21 ans ou être des étudiants à temps plein âgés de moins de 25 ans, à moins qu’ils soient atteints d’une déficience physique ou mentale permanente. L’Assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province peut ne pas couvrir les procédures médicales effectuées sans approbation préalable. L’Assurance voyage pour soins médicaux d’urgence hors province et l’Assurance annulation et interruption de voyage peuvent ne pas couvrir certaines affections médicales qui ne sont pas stables avant votre voyage. Certaines assurances sont des « assurances complémentaires », ce qui signifie que toutes les autres sources de recouvrement ou de protection doivent être utilisées avant que l’assurance puisse s’appliquer.